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                                        2017年度企业质量信用报告


                                        2017年度企业质量信用报告

                                        一bob登录平台bob登录平台、报告前言部分


                                        1.1报告内容客观性声明

                                        山东海特数控机床有限公司在本报告中bob登录平台,客观bob登录平台bob登录平台、真实bob登录平台、公正地公布了企业的信用信息bob登录平台ob登录平台bob登录平台;诖?bob登录平台bob登录平台,我们欢迎社会公众对我们公布的内容监督bob登录平台bob登录平台,提出意见和建议bob登录平台bob登录平台。

                                        1.2报告的组织范围

                                        山东海特数控机床有限公司bob登录平台bob登录平台。

                                        1.3报告时间范围

                                        本报告时间范围:2017年5月——2018年4月bob登录平台bob登录平台bob登录平台。

                                        1.4报告发布周期

                                        本公司以1年为周期bob登录平台bob登录平台,并将根据实际情况动态更新报告内容bob登录平台。下期报告发布时间为2019年5月bob登录平台。

                                        1.5报告数据说明

                                        本报告公布了基本的企业信用信息数据项bob登录平台,包括基本信息、经营管理信息bob登录平台bob登录平台、财务信息bob登录平台bob登录平台bob登录平台、银行往来信息、提示信息和其他信息bob登录平台。这些均来自于对企业相关记录的整理bob登录平台bob登录平台、收集和分析bob登录平台。因此信息质量可靠bob登录平台,经得起审核验证bob登录平台bob登录平台。

                                        1.6报告获取方式

                                        消费者bob登录平台、供应商bob登录平台bob登录平台、经销商bob登录平台、监管部门等各类利益和责任相关方bob登录平台,可以从本企业门户网站www.stevedangle.com下载阅读bob登录平台bob登录平台bob登录平台,或者拨打我公司服务热线:400-8866-008或者0632-5898688联系本公司获取书面形式的报告bob登录平台bob登录平台。

                                        1.7山东海特数控机床有限公司的高层致辞

                                        二十年艰苦创业bob登录平台,二十年栉风沐雨bob登录平台,二十年解放思想抓机遇,负重奋进求发展bob登录平台bob登录平台,铸就了海特人二十载自强不息bob登录平台bob登录平台、拼搏进取的历程,实现了海特机床二十载可持续bob登录平台bob登录平台、跨越式的大发展bob登录平台。
                                             敬畏客户bob登录平台、品质至上bob登录平台、卓越、持续发展bob登录平台,唱响着海特人的价值取向bob登录平台;严管、实干bob登录平台、优质bob登录平台、高效是海特的管理标准。德才兼备、以德为先、任人唯贤、人尽其才bob登录平台,传承着海特人的用人理念。我们秉承“存诚怀远bob登录平台,进德敬事”的企业文化,坚持“专业经营bob登录平台、求新务实bob登录平台bob登录平台、塑造品牌”的发展方针bob登录平台,确立了“与时俱进bob登录平台、创新求变、自强不息”的海特精神,建立了一套科学完整的现代企业管理制度bob登录平台bob登录平台,营造了一种团结和谐、忠诚敬业的公司氛围bob登录平台。
                                        公司致力于把企业发展成为高科技bob登录平台、高品质的数控机床生产强势厂家bob登录平台,为员工bob登录平台、企业bob登录平台bob登录平台bob登录平台、社会创造更高的价值。“回报社会bob登录平台,建设国家”是海特人崇高的历史使命与光荣责任bob登录平台。
                                        忆往昔bob登录平台bob登录平台,峥嵘岁月稠;看明朝bob登录平台bob登录平台,海特伟业兴bob登录平台bob登录平台。我坚信,在全体员工的共同努力下bob登录平台bob登录平台,在社会各界的大力支持下bob登录平台bob登录平台,山东海特数控机床有限公司一定会蒸蒸日上,前程似锦bob登录平台bob登录平台bob登录平台!
                                        —海特董事长:丁迎德

                                        1.8企业简介

                                        山东海特数控机床有限公司,是一家专业生产bob登录平台bob登录平台、制造bob登录平台bob登录平台bob登录平台、研发为一体的数控机床制造企业bob登录平台bob登录平台,并拥有自营进出口权bob登录平台。
                                        公司拥有自主土地与标准化厂房,厂房建筑面积达5768.2平方米,分为装配车间bob登录平台bob登录平台、钣金车间、机加车间bob登录平台、调试车间bob登录平台。公司主要产品系列为立式加工中心bob登录平台bob登录平台、卧式加工中心bob登录平台、龙门加工中心,现己注册"海特机床"和“海特数控”两大商标bob登录平台,专业从事数控机床研发bob登录平台bob登录平台、生产、制造20年,已实现数控产品加工制造的专业化、系列化bob登录平台、规?bob登录平台;?bob登录平台。
                                        公司重视质量控制与品牌建设,现已通过了ISO9001质量管理体系认证bob登录平台、ISO14001环境管理体系认证bob登录平台、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证,并已成为CCTV央视网广告战略合作伙伴bob登录平台。公司有专业技术人员bob登录平台,拥有先进设备的研发中心,技术力量雄厚bob登录平台,处于行业领先水准bob登录平台bob登录平台,并且凭借多年对技术团队的强大投入bob登录平台,现己掌握大量核心设计技术并取得专利bob登录平台,完美应用到产品的创新化设计中。
                                        公司始终立足广大客户的多样化需求bob登录平台,可根据客户要求研发定制各类数控专机bob登录平台,并能为客户设计整套加工解决方案bob登录平台。我们作为一家专注于做数控加工中心的年轻企业bob登录平台,市场占有率逐年增长,品牌越来越受到市场认可bob登录平台。山东海特数控机床把质量之根深植于企业发展全过程bob登录平台bob登录平台,把诚信之本贯穿于生产经营的各个环节。未来bob登录平台,我们将以团结实干的工作态度bob登录平台bob登录平台,文明诚信的工作作风bob登录平台,以一个时代领跑者的姿态,奔行于数控机床行业的前沿bob登录平台,为中国数控机床行业的发展创造出奇迹,海特人将为之不懈努力bob登录平台,让中国制造享誉全球bob登录平台。

                                         

                                        二bob登录平台、报告正文

                                        2.1企业质量理念

                                        企业的质量理念是“以客为尊、质量第一”bob登录平台,以优质的产品满足客户的需求bob登录平台。
                                        “专业经营bob登录平台bob登录平台、求新务实bob登录平台bob登录平台、塑造品牌”是企业的方针bob登录平台bob登录平台,企业要在激烈的竞争中寻求生存bob登录平台、发展,站稳脚跟,最重要的武器就是产品质量。它不仅涉及企业的所有职能部门bob登录平台,贯穿科研bob登录平台bob登录平台、生产bob登录平台、销售bob登录平台bob登录平台bob登录平台、采购等各个环节bob登录平台,而且涵括人员意识bob登录平台、质量体系bob登录平台bob登录平台、生产经营乃至机器设备等硬件bob登录平台。从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解,这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用bob登录平台。质量意识是通过企业质量管理bob登录平台、质量教育和质量责任等来建立和施加影响的bob登录平台bob登录平台,并且通过质量激励机制使之自我调节而缓慢地、循序渐进地形成起来的。海特数控机床视品质为生命bob登录平台,严格把控产品质量关,从各零部件的采购到生产的全过程严格把控bob登录平台bob登录平台,每个环节都做到一丝不苟bob登录平台。高品质产品让客户放心bob登录平台bob登录平台、满意bob登录平台,企业品牌的知名度和信誉度才会不断得到提升,企业才能立于不败之地bob登录平台。

                                        2.2内部质量管理

                                        2.2.1质量管理机构

                                        山东海特数控机床有限公司的质量管理机构和职能如下图:


                                        2.2.2质量管理体系

                                        质量是企业的生命bob登录平台bob登录平台bob登录平台,产品质量一直是企业的主等大事,在质量管理工作中公司高层高瞻远瞩bob登录平台,制定出切合企业实际发展的质量方针的质量目标bob登录平台bob登录平台bob登录平台。“质量第一bob登录平台,用户至上bob登录平台,以优质的产品赢得客户的依赖”的质量目标体现了以顾客为关注点bob登录平台,将客户的需求放在第一位的质量经营理念bob登录平台bob登录平台。企业在2016年通过了ISO9001标准质量体系认证bob登录平台,公司质量管理水平与世界接轨bob登录平台bob登录平台。公司建立了一套全面的、完整的bob登录平台、详尽的、严格的质量管理和质量保障的规章制度和质量保障体系文件bob登录平台,这些文件含概了市场调研bob登录平台bob登录平台、产品开发、生产管理bob登录平台、设备管理bob登录平台、人员管理、质量管理bob登录平台、生产工艺管理bob登录平台、质量标准管理、质量检验bob登录平台、销售管理、售后服务管理、市场信息反馈等各环节,实现了“全面bob登录平台bob登录平台、全员bob登录平台、全过程的”质量管理bob登录平台,做到一切用数据说话bob登录平台,一切工作都有章可循bob登录平台bob登录平台bob登录平台,真正体现了质量管理的科学化、系统化bob登录平台bob登录平台、规范化,使企业产品质量和管理水品都有了质的提高。
                                        公司的每个员工肩上都负有质量责任bob登录平台,为监视和测量质量体系的有效运行bob登录平台,除按计划每年组织一次内部审核和管理评审bob登录平台bob登录平台,还采用滚动式方法每个月对各个部门进行监督检查bob登录平台,对审核中发现的问题及时制定纠正措施进行改进,在历次的外部审核中均未出现严重不符合项bob登录平台bob登录平台。在监视质量体系有效运行的同时bob登录平台,公司加强了对实物质量的监督抽查力度bob登录平台,成立了“产品质量抽查小组”bob登录平台,每天对已交库的产品详细抽查bob登录平台,发现问题及时责令限期整改bob登录平台,保证了“产品出厂合格率达100%”的质量诚信目标的实现。公司特设专门的售后服务小组bob登录平台,配备技术人员进行技术指导和培训bob登录平台,可在第一时间对用户出现的问题进行处理,做到24小时到达作业现场bob登录平台bob登录平台。公司非常注重客户对产品的满意程度bob登录平台,产品交付后bob登录平台,公司会通过各种方式征集客户对产品质量的意见和投诉bob登录平台,妥善处理顾客抱怨bob登录平台bob登录平台,并根据情况及时改进bob登录平台,以取得顾客的持续满意bob登录平台?bob登录平台?突Ф圆返囊饧蛲端?bob登录平台bob登录平台,可以通过公司的满意度调查表或者直接拨打公司的销售热线进行相关事宜的确定与沟通bob登录平台bob登录平台。公司会通过收集到的顾客信息反馈,确定顾客对产品及服务的满意程度bob登录平台,及时进行统计分析bob登录平台,确定顾客的需求和期望以及公司改进方面的措施bob登录平台。

                                        2.2.3企业质量诚信

                                        1bob登录平台、企业质量诚信经营方针:创新设计、精细制造bob登录平台、无瑕疵出厂bob登录平台、一流服务、誓做百年品牌企业bob登录平台。
                                        2bob登录平台bob登录平台、企业质量诚信经营方针:本公司实施质量诚信经营方针是提高和达到顾客满意的根本途径和方向bob登录平台bob登录平台bob登录平台,并通过具体的质量诚信目标和实施质量诚信管理体系加以贯彻bob登录平台,体现质量诚信经营法律法规相关原则bob登录平台bob登录平台,与本公司发展宗旨相适应bob登录平台,也为本公司及各部门质量诚信目标的制订bob登录平台、评审bob登录平台、验证等提供框架bob登录平台。以质量诚信经营来满足顾客需求和社会责任为关注焦点bob登录平台,充分体现对顾客需求承诺bob登录平台。公司对质量诚信管理体系的有效性进行待续改进。管理评审对质量诚信方针适宜性、持续性做出评价并进行相应的修改bob登录平台,使其待续地适合本公司发展的宗旨bob登录平台,质量诚信经营和满足顾客要求。
                                        3bob登录平台bob登录平台bob登录平台、职责:总经理全面负责本公司的质量诚信管理体系bob登录平台bob登录平台bob登录平台,并进行资源配置和持续改进质量诚信管理体系bob登录平台。管理者代表负责建立bob登录平台、实施bob登录平台bob登录平台、保持质量诚信管理体系,并向总经理汇报体系运行情况bob登录平台bob登录平台,落实监控和改进要求。行政部、质检部、人力资源部bob登录平台bob登录平台、生产部、销售部等相关部门在管理者代表的领导下bob登录平台,负责日常的体系管理工作bob登录平台。
                                        4bob登录平台、企业质量诚信管理体系实现过程如下图所示:
                                         
                                         

                                         
                                        5bob登录平台、公司的质量诚信目标与指标:
                                        第三方产品抽检合格率100%
                                        产品出厂合格率100%
                                        重大质量事故率0次
                                        重大环境安全事故率0次
                                        信息处理率100%

                                        2.2.4企业质量文化建设

                                        山东海特数控机床有限公司在十余年发展实践过程中bob登录平台,形成了具有特色的企业文化,在培育企业精神、提炼经营理念bob登录平台、推动制度创新bob登录平台、塑造企业形象、提高员工素质等方面进行了广泛的探索。
                                            近年来bob登录平台bob登录平台,公司建立起了符合公司发展战略,着力培育个性鲜明bob登录平台、时代感强bob登录平台、被全体职工认同的企业质量文化体系bob登录平台。通过企业质量文化的创建bob登录平台,内强企业素质bob登录平台,外塑企业形象bob登录平台bob登录平台,增强企业凝聚力,提高企业竞争力bob登录平台,实现企业质量文化与企业发展战略的和谐统一bob登录平台bob登录平台,企业发展与员工发展的和谐统一,企业质量文化优势与竞争优势的和谐统一bob登录平台,为公司的改革bob登录平台bob登录平台、发展、稳定提供强有力的文化支撑bob登录平台。数十年来bob登录平台,公司多次强调要加强建设企业质量文化bob登录平台bob登录平台bob登录平台,为公司持续有效健康发展提供精神动力。
                                            2016年起公司三年多来连续开展了“爱我海特bob登录平台bob登录平台,创品牌bob登录平台bob登录平台bob登录平台,用顾客的忠诚塑造辉煌”主题教育活动bob登录平台。公司开展了“学规范bob登录平台,树形象bob登录平台,争做公司好员工”。由于公司全体员工的积极参与,公司采取激励措施发挥员工的主动性bob登录平台、责任性、主人翁精神,在公司创名牌创诚信经营活动中发挥了重要作用。公司自2012年开始连续4年荣获山东省“守合同重信用”等荣誉称号bob登录平台bob登录平台,是山东省守合同重信用企业bob登录平台。我们一直用诚信社会的理念bob登录平台bob登录平台,保持着企业质量信用行为bob登录平台,承担企业质量信用责任。

                                        2.3企业质量诚信管理

                                        2.3.1质量承诺

                                        公司怀揣“创新设计bob登录平台bob登录平台、精细制造、无瑕疵出厂bob登录平台、一流服务bob登录平台bob登录平台、誓做百年品牌企业”的远大理想bob登录平台,始终坚持先做人再做企业bob登录平台,诚信为先的经营理念bob登录平台bob登录平台,公司承诺从以下方面践行我们的诚信承诺:严格贯彻质量方针和实现质量目标,促进质量管理体系和产品质量的持续改进bob登录平台,实现顾客满意bob登录平台。公司严格遵守《产品质量法》等法律法规bob登录平台bob登录平台,严格执行产品标准bob登录平台bob登录平台,满足顾客要求bob登录平台,杜绝虚假宣传bob登录平台bob登录平台,坚决抵制失信违法行为bob登录平台,不侵害其它企业的合法权益,遵循公平bob登录平台、公开、公正的竞争原则bob登录平台,遵守市场规则bob登录平台,开展有序竞争bob登录平台bob登录平台,构建诚信经营bob登录平台、公平竞争的市场环境。

                                        2.3.2运作管理

                                        2.3.2.1生产过程诚信管理
                                        公司针对生产产品制定了详细的工艺流程bob登录平台,为了保证各工序工段的有序衔接bob登录平台bob登录平台,确定了《工艺作业指导书》bob登录平台、《设备操作指导书》bob登录平台、《特殊过程作业指导书》bob登录平台bob登录平台、《关键控制点操作指导书》等工艺文件和操作程序bob登录平台。公司还制定了工艺检查制度bob登录平台,建立了《过程巡检制度》bob登录平台。
                                            公司制定了严格的过程管理制度,加强生产过程的监视与测量bob登录平台bob登录平台,实行生产计划管理制度bob登录平台bob登录平台。公司生产运行由质检部负责,主要是公司的生产计划的下达bob登录平台bob登录平台、生产运行的协调bob登录平台、产品的过程控制和产品出厂质量的监管。
                                        2.3.2.2采购诚信管理
                                            在原材料采购方面,制定了原辅材料bob登录平台bob登录平台、标准件bob登录平台bob登录平台bob登录平台、铸件理化指标标准bob登录平台bob登录平台bob登录平台,采购时严格按照标准筛选合格供应商bob登录平台;对采购的原材料实行每批检验bob登录平台,凡是未达到标准要求的原材料一律不得入库。
                                            在设备和零部件采购方面bob登录平台,对供应商的相关资质进行严格的审查bob登录平台bob登录平台。在采购设备和零部件时bob登录平台,能够使用标准件的一律采购和使用标准件;需特殊加工的bob登录平台,须对使用效果进行充分验证bob登录平台,确保达到我公司质量标准需求。
                                        2.3.2.3营销管理
                                            售前保障:公司优化合格供应商、重视用户所需的产品质量和用户感受bob登录平台bob登录平台bob登录平台,做到制度上规范产品管理bob登录平台bob登录平台,理念上提倡产品质量管理bob登录平台bob登录平台,绩效上考核产品质量管理bob登录平台,切实保证用户使用高品质bob登录平台bob登录平台bob登录平台、高性能bob登录平台bob登录平台、高质量的产品及服务bob登录平台。
                                            售后保障:公司为用户提供产品检验合格证书bob登录平台bob登录平台bob登录平台,以确保用户能使用公司的合格产品bob登录平台bob登录平台。公司保证出厂的产品均按国家有关标准检验bob登录平台bob登录平台,产品的生产和检测均有质记录和检测资料。不合格产品绝不出厂bob登录平台。公司承诺严格按合同要求交货期按时交货bob登录平台,对于用户提出关于产品质量bob登录平台、服务方面的异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内做出处理意见bob登录平台bob登录平台。若需现场解决的bob登录平台bob登录平台,保证派出销售人员和专业技术人员bob登录平台,并做到质量问题不解决不撤离bob登录平台bob登录平台、客户不满意不撤离bob登录平台,对用户反馈的产品质量问题及处理结果予以存档bob登录平台。

                                        2.4企业质量基础

                                        2.4.1标准管理基础

                                        公司生产的加工中心产品执行国家标准JB/T8801-2017、GB/T18400.2-2010、GB/T18400.4-2010bob登录平台、GB/T18400.7-2010标准。2016年12月2日公司内技术骨干丁行阔受聘为山东省机床标准化技术委员会委员bob登录平台bob登录平台,参与省机床标准制定bob登录平台。不断强化标准执行bob登录平台bob登录平台,持续推进生产工艺bob登录平台。产品出厂合格率达到100%bob登录平台、产品抽检合格率达到100%bob登录平台。
                                         

                                        2.4.2计量管理基础

                                        公司制定了《计量器具检定校准管理办法》将公司检验和生产过程监测用的计量器具进行了分类管理,严格按照《计量法》及相关文件的要求送检计量设备。对于需要自校的设备建立了《计量设备校准规程》bob登录平台。
                                        海特数控检验设备一览表 编制 审核 确认
                                             
                                        序号 检验设备名称 量程范围(规格) 分度值 序号 检验设备名称 量程范围(规格) 分度值
                                        1 三坐标测量仪 15 千分尺 175-200mm 0.01mm
                                        2 激光测量仪 16 百分表 0-10mm 0.01mm
                                        3 球感测量仪 17 内径量表 35-50mm 0.01mm
                                        4 便携式硬度计 18 内径量表 50-160mm 0.01mm
                                        5 卡尺 0-150mm 0.02mm 19 内径量表 160-300mm 0.01mm
                                        6 卡尺 0-300mm 0.02mm 20 内径量表 300-450mm 0.01mm
                                        7 深度尺 0-300mm 0.02mm 21 框式水平仪
                                        8 千分尺 0-25mm 0.01mm 22 横式水平仪
                                        9 千分尺 25-50mm 0.01mm 23 方尺 400×400mm
                                        10 千分尺 50-75mm 0.01mm 24 方尺 500×500mm
                                        11 千分尺 75-100mm 0.01mm 25 方箱 600×600×600mm
                                        12 千分尺 100-125mm 0.01mm 26 条尺 2mm
                                        13 千分尺 125-150mm 0.01mm 27 条尺 3mm
                                        14 千分尺 150-175mm 0.01mm        

                                        2.4.3认证管理基础

                                        公司自建立初期便引入了质量管理体系bob登录平台bob登录平台,并于2016年首次通过了ISO9001质量管理体系认证,2018年我司开始运行ISO9001:2015新版质量标准bob登录平台,并通过了新版质量管理体系认证bob登录平台,证书号:03418Q50900R1M,证书有效期至2021年5月13日bob登录平台。贯彻认证工作的开展实施,每年实施监督审查bob登录平台bob登录平台,持续改进完善bob登录平台,不断优化工艺技术改造bob登录平台,提升核心技术bob登录平台,促进技术改革与创新引领行业进步。
                                        管理体系相关情况:
                                        质量管理体系情况:执行ISO9001bob登录平台bob登录平台,第三方认证和审核机构:北京航协认证中心bob登录平台bob登录平台,颁发证书编号:03418Q50900R1Mbob登录平台,最近审核通过日期:2018年5月14日bob登录平台,下次审核监督日期为2019年5月13日之前。
                                        环境管理体系情况:执行ISO14001bob登录平台bob登录平台,第三方认证和审核机构:北京航协认证中心bob登录平台,颁发证书编号:03418E30329R0Mbob登录平台,最近审核通过日期:2018年5月14日bob登录平台bob登录平台,下次审核监督日期为2019年5月13日之前。
                                        职业健康安全管理体系情况:执行OHSAS18001bob登录平台,第三方认证和审核机构:北京航协认证中心bob登录平台,颁发证书编号:03418S20269R0Mbob登录平台,最近审核通过日期:2018年5月14日bob登录平台,下次审核监督日期为2019年5月13日之前。
                                         


                                         
                                           
                                         
                                        国家质量体系认证证书
                                        国际环境体系认证证书
                                         
                                        职业安全健康管理体系认证证书

                                        2.4.4检验管理基础

                                        公司设立质量检测中心质检部bob登录平台,主要检验检测项目为:激光检测直线精度bob登录平台、三坐标检测加工精度bob登录平台bob登录平台、圆度检测、三维检测等bob登录平台。质检部总人数20名,总面积350 m2bob登录平台,其中检测室面积200m²,温恒面积150m²bob登录平台。公司高度重视产品质量检验和控制,在检验检测管理方面bob登录平台,公司严格执行公司制定的管理手册中的各项规定bob登录平台,对出厂产品严格执行半成品和成品检测bob登录平台bob登录平台。产品检测各个过程均应形成记录bob登录平台,记录除了记录分析结果外bob登录平台,还记录分析时间bob登录平台、分析人等信息,使产品检测具有可追溯性bob登录平台。对出场的产品还规定复检制度,保证产品出厂合格率100%bob登录平台。形成了多层面对产品质量的控制网络,保障公司产品质量符合客户bob登录平台、法律法规和标准要求bob登录平台bob登录平台。

                                        2.5产品质量责任

                                        2.5.1产品质量承诺

                                        我公司执行国家质量技术标准JB/T8801-2017bob登录平台bob登录平台、GB/T18400.2-2010bob登录平台bob登录平台bob登录平台、GB/T18400.4-2010bob登录平台bob登录平台、GB/T18400.7-2010bob登录平台,实行出厂“0”缺陷管理bob登录平台,具有严格的工序和成品检验程序bob登录平台bob登录平台,并由山东省质量技术监督局所辖的法定质量监督检测机构对产品进行抽检bob登录平台、出具检验报告。向用户提供产品的检测数据试验报告。对于出厂交付的产品质量承担保证责任bob登录平台bob登录平台,承担由此造成的所有经济损失bob登录平台。在产品服务过程中我们严格按照有关规定及合同认真履行我们的责任和义务bob登录平台bob登录平台,所提供的产品保证符合合同规定的数量bob登录平台、质量bob登录平台、规格和性能要求bob登录平台。

                                        2.5.2产品售后责任

                                        售后服务是产品销售的工作延伸,用户的满意是我们前进的动力bob登录平台,积极主动地为用户提供各类沟通渠道bob登录平台bob登录平台。公司组织有关部门定期对客户进行回访bob登录平台bob登录平台bob登录平台,通过电话沟通bob登录平台bob登录平台、客户调查表bob登录平台、走访等方式获得客户对本公司产品质量及服务质量等各方面信息bob登录平台,经过汇总整理形成《客户意见调查分析报告》bob登录平台bob登录平台bob登录平台,作为公司持续改进的依据bob登录平台bob登录平台,使客户获得最大的满意bob登录平台。完善的销售体系bob登录平台,良好的售后服务bob登录平台,达到客户投诉处理率100%bob登录平台,客户满意度85%以上的质量目标。

                                        2.5.3社会责任

                                        坚持企业社会责任bob登录平台,始终致力在满足了个体需求的同时bob登录平台bob登录平台,为社会的发展进步做出贡献bob登录平台bob登录平台,是每个社会个体的最高荣誉和成就。
                                        公司对安全问题时刻不松懈bob登录平台,安全生产工作坚决贯彻“安全第一bob登录平台bob登录平台,预防为主”的方针,全面执行党和国家有关安全文明生产bob登录平台bob登录平台bob登录平台、劳动眀ob登录平台;ふ呒肮靖飨罟嬲轮贫?bob登录平台,公司制定了各岗位的《安全操作规程》bob登录平台,所有人员都认真参加安全学习或活动,切实执行本岗位的安全操作规程bob登录平台,生产要服从安全bob登录平台bob登录平台,实现安全bob登录平台bob登录平台、文明生产bob登录平台bob登录平台。成立安全生产小组bob登录平台bob登录平台,配有专门的安全员定期进行安全抽查bob登录平台bob登录平台,对存在的安全隐患限期整改bob登录平台,堵绝安全事故的发生bob登录平台,将员工的安全和健康放在首位。
                                        始终致力于关爱社会bob登录平台,构建和谐bob登录平台、长远的公众利益bob登录平台。公司每年都拿出资金投入公益事业bob登录平台、社会捐款bob登录平台bob登录平台,用实际行动带动每个职工都能用一颗爱心回馈社会bob登录平台,将文明bob登录平台、爱心和健康的理念bob登录平台bob登录平台,尽己所能,传播到每一个角落bob登录平台bob登录平台。

                                         

                                        结束语

                                        山东海特数控机床有限公司自2012年就是“守合同、重信用”企业bob登录平台bob登录平台,质量诚信已成为我公司的无形资产bob登录平台bob登录平台。世界质量大师朱兰博士说“21世纪是质量的世纪”bob登录平台。在经济全球化的今天bob登录平台bob登录平台,质量发展已经成为世界潮流bob登录平台。我们海特公司要将质量管理切实贯彻到企业管理中bob登录平台,提升企业竞争力bob登录平台bob登录平台bob登录平台,提升效益bob登录平台、节约成本bob登录平台,通过卓越的过程实现卓越的结果bob登录平台。今天bob登录平台,海特人正以昂扬的斗志,巨大的热忱,通过自身的努力与拼搏bob登录平台,向着打造百年企业,向着建成中国乃至世界一流的高端数控设备研发生产基地的目标而迈进bob登录平台!
                                         

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                                        海特数控卧式加工中心
                                        新上产品
                                        HTM950立式加工中心...
                                        TOM800卧式加工中心...
                                        VMC1270线轨加工中心...
                                        VMC650线轨加工中心...
                                        新闻动态中心
                                        2019年度企业质量信用报告...
                                        疫情对工业的长远影响:...
                                        复工bob登录平台,制造业应如何消除...
                                        疫情防控我们有何种义务...
                                        联系电话 联系QQ 山东海特数控机床有限公司 bob登录平台